Ta prispevek je dobil navdih neko jutro (včeraj), ko sem pregledoval “spam”, ki je prišel čez noč na moje email naslove. Vsako jutro maile preverim na svojem fancy šmensy iphonetu in ponavadi izbrišem skoraj vse, kar je prišlo čez noč. Tokrat sem nekaj teh mailov pustil v inboxu, jih poslikal in jih bom predstavil. Poleg tega še nakaj drugih nasvetov, s katerimi boste lahko izboljšali uspešnost vaših e-mail kampanj.

1. Nastavite pravilnega pošiljatelja

Finance email marketing Začenjamo s financami, ki tudi delajo tole napako. Osnovna pravila, ki se jih moramo držati pri vpisovanju pošiljatelja so 1. pošiljatelja ne spreminjamo, tako da si prejemniki pošiljatelja zapomnijo in ga vzamejo za svojega, 2. pošiljatelj naj bo očiten, če je možno, naj bo oseba, tako da ne izgleda e-mail sporočilo SPAM že na prvi pogled, če to ni možno, naj bo zelo jasno napisano ime portala, brez nekih dodatkov. Finance, kot je vidno na sliki, pošiljajo mail iz admin@finance-on.net. Ja? Keri admin? Poznam enega Albina, samo on ne dela na Financah. Mislim, da je tukaj še prostor za izboljšanje.

2. Začetek besedila

Email marketing nasvetiE-mail programi zelo pogosto prikazujejo prvih nekaj znakov vašega email sporočila. Te besede so izrednega pomena, saj vam dajejo dodatno priložnost (poleg zadeve), da prepričate naslovnika, da bo odprl vaš email. Ker to je vaš cilj. Vaš cilj ni prodati, vaš cilj je to, da ljudje sploh odprejo email. Poglejmo kako se to ne dela in kako se to dela, na dveh naključno izbranih emailih iz mojega inboxa. Ta dva sta bila izbrana, ker sta slučajno blizu, pa da mi ni treba rezat, pa lepit pa svašta. Ker pol je lepilo po celi mizi. ( 🙂 ) Vidimo da se mojedelo.com nekako ni izkazalo v tej kategoriji. To kdaj je bil mail poslan, je zame popolnoma vseeeno. Če me to že zanima, mi to pokaže moj e-mail program. In tudi Pozdravljeni me še nikoli ni prepričal, da bi odprl mail. Čisto drugače topQpon. VSALEMU podarijo 20€. To še jaz odprem, čeprav ne kupujem preko njih in me stvar ne zanima (ok, priznam, nisem odprl, ampak če zjutraj ne bi bil tako zaspan, verjetno bi).

3. Se naše besedilo sploh prikaže?

Čudno vprašanje ane? Ja, če se vsebina vašega emaila ne prikaže uporabnikom, potem ste pa naredili nekaj res res narobe. In, ne bodi len, tudi takšen email se je danes zjutraj znašel v mojem inboxu. Kolegi iz meni ljube trgovine Rolan (ja, veze mam tam) že precej časa pošiljajo emaile, ki se na mojem iPhonetu vidijo kot kaže slika. Ništa. Nada. Še oni znaki, ko nekdo v stripu kolne, so lepše berljivi kot to. A lahko stestirate vaše maile? Ali pa, uporabite sistem, ki preverjeno deluje. (Sam uporabljam Mailchimp, ki je odličen in za začetek brezplačen (aff povezava)).

4. Slike se v mailih ne vidijo.

Dokler uporabnik ne klikne “prikaži slike v tem emailu”. Kar pomeni, da vi v začetku prepričujete brez slik. In kako se vidi vaš email brez slik? Preverite to. Nekaj dni nazaj je sodelavec dobil mail od Adobe-ja, ki je bil v celoti v slikah (na žalost nimam pri roki printscreen-a). Takšen mail ima veliko manjšo prepričljivostno vrednost, ker velik del uporabnikov sploh ne bo kliknilo prikaži slike, ampak bodo rekli “eh, ka te to je čuj, jaum to kuj zbriso”.

5. Mailov ne pošiljat ponoči.

O tem kdaj in kako pošiljati maile se lahko kregamo, delamo raziskave in le-te bodo pokazale marsikaj. Sam pa zagovarjam nekaj pravil. 1. Ne pošiljat mailov ponoči. Zjutraj ko pridemo v službo imamo 10, 20, 30 mailov in prva stvar, ki jo naredi veliko ljudi je, da najprej “spucam inbox”. Torej bom najprej na brzino pobrisal vse, kar mi ni poznano. In med tem bo tudi vaš mail. 2. Če poslujete b2b, pošiljajte maile med 10-13. Tak pravijo. Baje deluje najboljše. 3. Vikend je vprašljiv. Ne bom rekel ja, ne bom rekel ne. Nekateri pravijo, čez vikend majo ljudje cajt, bojo brali maile, drugi pravijo, da tako padeš v še večjo količino mailov v ponedeljek, ki jih bom najprej izbrisal.

6. Priponke

Btw, kudos @petrasovdat za idejo

Ja priponke. 1. Če je le možno, jih ne dodajajte. Vse povejte v sporočilu. Vaše lepo oblikovane priponke se tako ali tako ne bodo prikazale pravilno, pa tudi če se bodo, s tem polnite nabiralnik prejemnicam vašega sporočila in tega ne želite. Mail naj bi bil, po priporočilu enega izmed velikih sistemov za pošiljanje emailov, velik do 100 Kb. Držite se tega. Če pa že morate, predlagam da v besedilo emaila dodate link do dokumenta na vašem serverju. Na takšen način mail ne bo velik, še vedno pa lahko pokažete slike, ki prikazujejo kako čudovit je vaš izdelek.

7. Odjava

Facebook email marketing nasvetiKot je vidno na sliki na desni, sem tudi idejo za to točko dobil na internetih. Resno. Odjavo. Ne samo, da bo Informacijska pooblaščenka, tržni inšpektorat in še kdo to od vas zahteval. Če vas ne maramo, vas ne maramo. NOČEM DA MI POŠILJATE MAILOV! Siriously. 😀 In odjava naj ne bo takšna, da morem vpisat uporabniško ime in geslo, ki sem ga tako ali tako že pozabil. Okence, noter vpišem svoj mail, je največ dela kar si ga želim. V nasprotnem primeru grete direktno na inšpektorat. Ne bom se ukvarjal z vami. In nikoli ne bom nič kupil od vas, ker ste spamerji, da ni večjih. (Hvala Iztok za idejo!)

8. In skoraj sem pozabil. Ne pošiljajte mailov na 50 naslovnikov v TO polju.

Naj razložim. Polje TO ali ZA je tisto, v katerega vpišete naslovnika e-maila. Enega. Ali dva, če želite. Ko pošiljate mail večim osebam, pa uporabite druga polja, CC (carbon copy – kopija) in BCC (blind carbon copy – nevidna kopija). Zakaj je to pomembno? Ker tisti, ki jih vpišete v TO in v CC, njihove naslove bodo lahko videli vsi prejemniki sporočila. To pomeni, da bom jaz lahko videl, da ste sporočilo poslali 540 ljudem in še več, sedaj imam njihove naslove in če sem evil prodajalec Viagre, točno vemo vsi kaj bom počel s temi email naslovi. Čisto drugače je, če ljudi dodate v BCC. Skrito kopijo, ki skrije naslovnike, torej lahko naslovnik vidi samo tiste, ki so v to in v cc. Torej ne vseh ostalih. Skrijte prosim moj e-mail naslov, ker imam dovolj ponudbe Viagre.

9. Bodite kratki.

Ali pa vsaj, če ne morete biti kratki, bodite jedrnati. Nočem brat vaših res res dolgih mailov. Ker nimam časa/se mi ne da/morem narediti nekaj drugega/hočem na Facebook. Karkoli od tega. Prodajte v štirih stavkih. Potem pa me odpeljite na spletno stran, kjer naj bo informacij kolikor želim. In v tem duhu bom tudi sam končal pri 9. nasvetu, čeprav sem jih v naslovu obljubil 10. Manj je pogosto več. Naj bo temu tudi tako.

Katere slabe prakse pa vi opažate v mailingih? Kdo vam pije živce?

Oceni članek