Najnovejša različica Googlove analitike prinaša precej sprememb. V primerjavi s prejšnjo različico – Univerzalno analitiko (UA) – je Google Analitika 4 (GA4) med drugim prinesla tudi nekaj novih metrik in funkcij, nekaterih pa žal ni več. Če še vztrajate z Google Analitiko 4 in niste morda prešli na kakšno drugo orodje, je tu nekaj informacij, ki vam bodo v pomoč.
Seje (Sessions)
Seje so obiski vaše spletne strani. Če niste spreminjali nastavitev Analitike, se seje zaključijo po 30 minutah neaktivnosti. Za razliko od UA se seje v GA4 ne zaključijo samodejno ob polnoči.
Za razliko od univerzalne analitike (UA) lahko seje vsebujejo več virov prometa. V univerzalni analitiki bi obisk spletne strani iz drugega vira prometa sprožil novo sejo.
Primer: če obiskovalec pride na vašo spletno stran prek Facebook oglasa, nato pa se mora prijaviti prek Googla in se nato vrne na vašo spletno stran, bo to v GA4 zabeleženo kot ena seja, vendar z več viri prometa.
V univerzalni analitiki bi zgornji primer sprožil dve seji: eno iz Googla in eno iz Facebooka.
Seje z angažiranimi uporabniki (Engaged Sessions)
Tovrsten tip seje je nova metrika. Angažirana seja je katera koli seja, ki:
- traja vsaj 10 sekund,
- vključuje 2 ali več ogledov strani,
- ima vsaj eno konverzijo.
Stopnja angažiranosti (Engagement Rate)
Stopnja angažiranosti je število sej z angažiranimi uporabniki deljeno s skupnim številom sej.
Primer: Če imate 1000 sej, od katerih je bilo 730 angažiranih, bo vaša stopnja angažiranosti 73 %.
Bounce rate
V GA4 je bounce rate obratna vrednost stopnje angažiranosti (Engagement Rate). V primeru, ki smo ga podali zgoraj, bi bil bounce rate 27 %.
Pomnite, da je eden izmed kriterijev za sprožitev angažirane seje seja, ki traja vsaj 10 sekund.
Glede na vrsto spletne strani lahko pričakujete zelo visoke stopnje angažiranosti na večini strani, kar posledično vpliva na bounce rate.
V univerzalni analitiki je bounce rate sprožil posamezen ogled strani in izhod. Mnogi obiski, ki so bili v UA zabeleženi kot bounce rate, so verjetno trajali več kot 10 sekund. Kar pomen, da boste verjetno opazili drastičen padec bounce rate-a v GA4 v primerjavi z UA.
Uporabniki (Users)
Uporabniki oz. aktivni uporabniki (Active Users) je nova metrika GA4. Aktivni uporabniki vključujejo le uporabnike z angažirano sejo.
Ta metrika se razlikuje od UA, saj univerzalna analitika ni merila angažiranih sej. V GA4 poročilih se pojavlja metrika »uporabniki« (Users), ki dejansko stoji za aktivne uporabnike in ne za vse uporabnike, kot smo bili navajeni iz UA. Informacije o vseh uporabnikih (Total Users) lahko v GA4 najdemo pod Explorations.
V UA se je v večini poročil prikazovalo skupno število uporabnikov (Total Users). Skupno število uporabnikov (Total Users) v GA4 je bližje opredelitvi uporabnikov v UA.
Povprečen čas angažiranosti (Average Engagement Time)
Povprečen čas angažiranosti nadomešča metriko povprečnega časa na spletnem mestu (Average Time on Site) iz univerzalne analitike.
Univerzalna analitika ni dejansko merila povprečnega časa, ki ga je obiskovalec preživel na vašem spletnem mestu. Merila je le čas med sprožitvijo sej.
Tako so bile »bounce seje« v univerzalni analitiki zabeležene s časom 0 sekund, ker ni bila sprožena nobena druga nadaljnja seja.
Lahko se zgodi, da nekdo bere članek 10 minut in nato zapusti spletno mesto. To bi bilo v UA vseeno prikazano kot 0 sekund časa na spletnem mestu.
Cilji (Goals)
Google Analytics 4 nima ciljev. Namesto tega ima konverzije (Conversions), katere pa je potrebno definirati.
Konverzije v GA4 pa se pri primerjavi s cilji v UA razlikujejo po načinu štetja. UA je štela le eno konverzijo cilja na sejo. Primer: če je uporabnik 2x izpolnil formo, se je to štelo kot 1 konverzija cilja.
GA4 pa običajno šteje vsak dogodek konverzije, tudi v primeru, če se je isti tip konverzije (npr. izpolnitev forme) zgodila večkrat v isti seji. V tem primeru je uporabnik, ki je 2x izpolnil formo, prištel 2 konverziji dogodka.
Ta način štetja je privzet ob izdelavi dogodkov oz. konverzij, vendar ga lahko popravimo v nastavitvah pod Admin > Conversions. Spremembe načina štetja se bodo upoštevale le za nadaljnje podatke.
Nadzorna plošča in poročila (Reports)
Nadzorna plošča je v GA4 popolnoma nova. Nabor poročil, grafov in tabel, ki jih je imela UA, ni več, ali pa so se premaknili. Če privzeti izgledi poročil v GA4 ne ustrezajo vašim željam, si jih lahko prilagodite – to storite v knjižnici (Library), do katere dostopate v poročilih.
Občinstva (Audiences)
Občinstva lahko upravljate v nastavitvah pod Admin > Audiences, ali pa pri izdelavi segmenta pod Exploration.
Občinstva so skupine obiskovalcev, združeni glede na določeno značilnost. Združujete jih lahko glede na metrike, dimenzije, dogodke / konverzije ali pa na zaporedje dogodkov. Primer občinstva so lahko vsi uporabniki, ki so si ogledali 3 ali več strani v eni seji.
Uporabljamo jih lahko za bolj specifično prikazovanje Google oglasov (če imamo povezana GA4 in Google Ads ter vklopljene Google Signals) in v poročilih, kjer lahko primerjamo metrike dveh občinstev.
Pomnite, da se pri izdelavi novega občinstva pretekli podatki ne bodo šteli. Vpogleda za nazaj tako ne boste imeli – podatki bodo razpoložljivi le od takrat naprej, ko naredite občinstvo.
Segmenti (Segments)
Segmenti so na prvi pogled zelo podobni občinstvom – so skupine oz. deli celote, ki jih lahko uporabite. Primer segmenta so obiskovalci iz Ljubljane. Z njimi boste lažje ugotovili, na katere skupine uporabnikov se vam najbolj splača osredotočati.
Segmente lahko izdelujemo pod Explore, kjer izberemo katerokoli predlogo. Segmente lahko uporabljamo le tu, iz njih pa lahko naredimo občinstvo (Audience). Za razliko od občinstev bodo segmenti zajeli in prikazovali tudi pretekle podatke od dneva izdelave segmenta.