Dandanes je spletna stran ključnega pomena za mnoge velike in male podjetnike. Kljub temu pa preprosto imeti spletno stran v veliko primerih ni dovolj – morate vedeti, kaj sploh delajo obiskovalci na vaši spletni strani.
Katere strani gledajo? Kje se zadržujejo? Katere stvari jih zanimajo? Kaj klikajo in kaj ne? Za vse to in še več je tu Google Tag Manager. Niste prepričani, kaj to sploh je ali zakaj bi to uporabljali? Naj vam razložimo.
Kaj je Google Tag Manager in kako deluje?
Preprosto rečeno je Google Tag Manager (GTM) zastonjsko orodje, s pomočjo katerega lahko izdelujemo, shranjujemo in upravljamo »oznake« ali tag-e, brez da bi urejali kodo spletne strani.
Kaj je »oznaka« ali tag? To so delčki Javascript kode, ki sledijo in zbirajo podatke uporabnikov spletne strani – kje in kako dolgo se zadržujejo, kaj klikajo, katere obrazce izpolnjujejo ipd. Za vse to se uporabljajo anonimni identifikatorji, ki poskrbijo za zasebnost osebnih podatkov obiskovalcev.
Google Tag Manager deluje kot posrednik med spletno stranjo in analitičnimi orodji. Vse, kar potrebujete narediti na spletni strani, je dodati GTM kodo za sledenje.
GTM bo nato s pomočjo kode za sledenje, ki ste jo vstavili v kodo spletne strani, spremljal in zbiral podatke, ki jih boste želeli zbirati. Vendar pa je GTM brez prikazovalnikov za podatke, kot so grafi, tabele in podobno, zato zbrane podatke pošiljamo v analitična orodja.
Najbolj znano analitično orodje je verjetno Google Analitika, zvežemo pa ga lahko tako z ostalimi googlovimi produkti kot tudi orodji drugih proizvajalcev: Google Ads, Google Optimize, Facebook oz. Meta Pixel, Hotjar, Pinterest, Quora, Amazon in številnimi drugimi.
Fino je, ker ne potrebujemo dodajati sledilnih kod za vsako posamezno orodje na spletno stran, ampak imamo tam samo GTM sledilno kodo. Vse ostale nadaljnje kode lahko dodamo v Google Tag Manager – tako imamo vse na enem mestu in ne potrebujemo vsakič posegati v kodo spletne strani.
Zakaj bi uporabljali Google Tag Manager?
Razlogov za uporabo je veliko:
1. Enostavno in hitro dodajanje kod za sledenje
Kot smo že zgoraj opisali, sledilne kode za posamezna orodja ni več potrebno dodajati v kodo spletne strani, ampak jo preprosto vstavimo v GTM tag.
Če nimate dostopa do kode spletne strani, je ta pristop super, saj vam ni potrebno čakati programerjev, da vam to uredijo. Prav tako je v veliko primerih dodajanje tag-a za popularna orodja zelo enostavno, saj so tag-i že vnaprej izdelani.
2. Preglednost
Tudi to smo že omenili – ker v primeru uporabe Tag Managerja vse urejate znotraj svojega GTM računa, imate vsa sledenja pregledno zložena na enem mestu in ne nekje znotraj kode spletne strani.
3. Testiranje in debugging
Odpravljanje napak in težav je enostavno, saj ima GTM vgrajen Preview – ta testni »predogled« nam prikaže (ne)delovanje tag-ov, ki smo jih dodali na spletno stran. Pri tem nam poda tudi podatke o tem, kako smo sprožili tag, in podatke v tag-u, ki jih (lahko) zbiramo. Tako preverimo, ali vse dejansko deluje, preden objavimo spremembe na spletni strani.
4. Odlične »razširitve« (extensions) za brskalnike in pomoč na spletu
Obstaja že veliko opcij, ki vam olajšajo življenje in pomagajo pri hitrejšem odkrivanju napak in izdelavi sledenja brez večjih težav (Tag Assistant, Tag Assistant Companion, GA Debug ipd.).
Veliko rešitev za pogoste probleme pri sledenju in izdelavi tag-ov najdete na spletu. Prav tako je ogromno predlogov za tag-e, ki sledijo različnim popularnim podatkom, že izdelanih in so na voljo na spletu.
5. Enostavna izdelava sledenja osnovnim zadevam
Sledenje klikom na povezave, gumbe in izpolnjevanju ter pošiljanju obrazcev je dokaj enostavno, ko se nekoliko udomačimo v GTM okolju. Če pa še ni enostavno, pa je na voljo ogromno navodil za najrazličnejša sledenja, saj verjetno niste prvi, ki bi radi zbirali neke specifične podatke.
6. Nadzor dovoljenj uporabnikov
Kot pri ostalih Google izdelkih je tudi tu nadzor dovoljenj posameznih uporabnikov enostaven. Različnim uporabnikom lahko dodelimo dovoljenja za branje, urejanje ali pa objavljanje sprememb.
7. Delitev okolja (Environments)
Z deljenjem okolja lahko v istem GTM kontejnerju naredite ločena delovna okolja za npr. vašo aktivno spletno stran ali aplikacijo, in za njeno razvojno ali testno verzijo. To vam omogoča objavljanje sprememb na razvojni verziji spletne strani, brez da bi spreminjali njeno aktivno verzijo.
8. Delovni prostori (Workspaces)
Delitev GTM kontejnerja na delovne prostore omogoča sočasno delo različnih oseb v istem GTM kontejnerju. Tako lahko posamezniki delajo različne spremembe v ločenih delovnih prostorih in neodvisno razvijajo lastne tag-e. Ločena delovna okolja pomagajo tudi preprečiti nenamerne objave nedokončanih sprememb drugih oseb.
9. Verzije in shranjevanje sprememb
Vsakič, ko naredite spremembo v kontejnerju in jih shranite ter objavite, bo GTM avtomatično naredil novo verzijo kontejnerja. Tako lahko v primeru, da ob spremembi nečesa niste predvideli in bi radi razveljavili spremembe, samo vrnete GTM kontejner na prejšnjo različico. Vse verzije se shranjujejo in so vedno dostopne.
Med naštetimi prednostmi uporabe GTM, ki jih lahko najdete na spletu, lahko zasledite tudi hitrost spletne strani, saj je bila hitrost nalaganja strani ena izmed glavnih prodajnih točk za GTM. Kljub temu pa je hitrost pretežno odvisna od tega, kaj vse se nahaja v vašem GTM kontejnerju. Nekateri tag-i opazno upočasnijo nalaganje strani, nekateri pa ne, zato je težko reči, da bo uporaba GTM izboljšala hitrost vaše spletne strani. Več o tem si lahko preberete v blogu Analyticsmania.
Google Tag Manager in Google Analitika 4
Veliko uporabnikov uporablja GTM kot povezavo med spletno stranjo in Google Analitiko 4 z osnovno konfiguracijsko kodo za sledenje. S tem avtomatično sledimo in pošiljamo nekatere dogodke (event-e) in podatke v GA4, nekatera sledenja in podatki pa potrebujejo dodatno nastavitev oz. izdelavo tag-ov.
Nekateri osnovni dogodki se v GA4 v sklopu izboljšanega merjenja (Enhanced Measurement) zbirajo avtomatično. Najbolj uporaben dogodek je ogled strani (ime dogodka: page_view), sledi pa se med drugim tudi pomikanju po strani (scroll), klikom na povezave, ki se nahajajo izven vaše domene (click), prenosom določenih datotek ipd.
Znotraj dogodkov, ki se dogajajo na vaši spletni strani, se nahajajo različni podatki – parametri. Nekateri izmed parametrov se zbirajo avtomatično, za druge pa je potrebna izdelava sledenja parametrov. Med parametri, ki se avtomatično zbirajo ob vsakem dogodku, so:
- language (jezik)
- page_location (URL strani)
- page_referrer (URL prejšnje strani)
- page_title (naziv strani)
- screen_resolution (ločljivost zaslona)
Vse o avtomatičnem sledenju velja tudi v primeru, če GA4 sledilno kodo vstavite direktno v kodo spletne strani in ne posredno preko GTM.
V primeru, da si želite izboljšati informacije o uporabi vaše spletne strani v GA4 in dodati druge dogodke, ki niso avtomatično sledljivi, pa bo potrebno izdelati sledenje s pomočjo tag-a, sprožilca (trigger) in morebitnih spremenljivk (variables).
Google Tag Manager je odlično orodje, s katerim lahko urejamo sledenje in pošiljanje podatkov v analitična orodja. Z njegovo pomočjo smo lahko agilni in veliko bolj samostojni kot v preteklosti, osnovne zadeve pa so relativno enostavne za implementacijo. Kompleksnejša sledenja zahtevajo nekoliko več truda in časa, vendar je pomoči in dokumentacije na internetu velikokrat na pretek.